臺北市民當家熱線 1999一個號碼，全面服務
　　臺北市政府於93年11月1日創全國政府之先，建立24小時服務的電話服務窗口---「1999市民熱線」，使民眾藉由電話就能獲得便利的市政服務。隨著網路應用的普及，95年11月再結合網路電話系統，讓市民不論身在何處，只要以電腦連上臺北市政府或各級機關學校的網頁，即可進行免費通話，不僅便利市民洽公，更為民眾省下通話費。各機關與各級學校之間，也因為使用網路電話溝通聯繫，而大幅降低公務通訊費用。